El 22 de febrero tuvo lugar el engage
barcelona,shiny happy people .
Para los que no sepan, el engage es un
empredimiento europeo para crear una base de conocimiento sobre eldiseño emocional, diseño de la experiencia del usuario y el diseño centrado en el usuario. O sea, dentro del diseño de
productos/servicios, es un área particular con un enfoque
metodológico mas o menos definido y coherente y con una gran
variedad de herramientas para conocer al usuario que están
disponibles en la pagina del engage .
Está muy bueno que
exista esto, sobre todo por que hay veces que el diseño
industrial parece un poco carente de bases metodológicas y de
conocimiento propias, por lo que los diseñadores estamos un poco a la deriva teórica, y estos emprendimientos hacen que la profesión se consolide y adquiera prestigio.
Hay como dos grupos muy
definidos que estudian el diseño centrado en el usuario (y que
estuvieron representados en la conferencia); los diseñadores y
los otros profesionales vinculados al desarrollo de
producto (antropólogos, sociólogos, ingenieros,
psicólogos, marquetineros, laaaargo etc.), nosotros lo vemos de una
manera mas inspiracional (y divertida) y ellos mas en como extraer
datos repetibles y comprobables sobre qué sentimientos
despierta una determinada configuración de un producto.
Los diseñadores le
pusieron un toque mas poético al asunto; a como despertar
emociones mediante productos, con un enfoque mas filosófico sobre
la relación de las personas con sus productos, con su mundo
objetual. Y los profesionales mostraron herramientas que dan datos, que buscan formas de pasar las emociones por un filtro estadístico que defina y de soporte las emociones que despierta una parte de un producto, por qué y como se puede mejorar.
Yo creo que hay un
problema con esto, y es que estos datos, que pueden ser de gran utilidad y un ahorro de tiempo, generalmente no inspiran, o sea no encienden la chispa esa que te da ganas de dibujar jugueras con forma de araña marciana...y es que por experiencia propia sé que ir hasta ahí, hasta donde le usuario vive y verlo en serio es la mejor inspiración para nosotros.
Pero claro, tenemos que
entender también los otros datos, así que yo pondría
en nuestra formación un poco mas de estadística y
sociología, por que actualmente es un requerimiento. Y eso lo
atestigua el hecho de que a esta conferencia fueron los gerentes de producto de HP , Toyota y otros de grandes empresas, que
ahora están buscando este perfil de diseñador, para el que
tenemos que estar preparados.
