ELV (En la Luna de Valencia)

Shiny Happy People (Engage, Barcelona)

2007-11-06T07:38:11+00:00

El 22 de febrero tuvo lugar el engage
barcelona,shiny happy people .

Para los que no sepan, el engage es un
empredimiento europeo para crear una base de conocimiento sobre eldiseño emocional, diseño de la experiencia del usuario y el diseño centrado en el usuario. O sea, dentro del diseño de
productos/servicios, es un área particular con un enfoque
metodológico mas o menos definido y coherente y con una gran
variedad de herramientas para conocer al usuario que están
disponibles en la pagina del engage .

Está muy bueno que
exista esto, sobre todo por que hay veces que el diseño
industrial parece un poco carente de bases metodológicas y de
conocimiento propias, por lo que los diseñadores estamos un poco a la deriva teórica, y estos emprendimientos hacen que la profesión se consolide y adquiera prestigio.

Hay como dos grupos muy
definidos que estudian el diseño centrado en el usuario (y que
estuvieron representados en la conferencia); los diseñadores y
los otros profesionales vinculados al desarrollo de
producto (antropólogos, sociólogos, ingenieros,
psicólogos, marquetineros, laaaargo etc.), nosotros lo vemos de una
manera mas inspiracional (y divertida) y ellos mas en como extraer
datos repetibles y comprobables sobre qué sentimientos
despierta una determinada configuración de un producto.

Los diseñadores le
pusieron un toque mas poético al asunto; a como despertar
emociones mediante productos, con un enfoque mas filosófico sobre
la relación de las personas con sus productos, con su mundo
objetual. Y los profesionales mostraron herramientas que dan datos, que buscan formas de pasar las emociones por un filtro estadístico que defina y de soporte las emociones que despierta una parte de un producto, por qué y como se puede mejorar.

Yo creo que hay un
problema con esto, y es que estos datos, que pueden ser de gran utilidad y un ahorro de tiempo, generalmente no inspiran, o sea no encienden la chispa esa que te da ganas de dibujar jugueras con forma de araña marciana...y es que por experiencia propia sé que ir hasta ahí, hasta donde le usuario vive y verlo en serio es la mejor inspiración para nosotros.

Pero claro, tenemos que
entender también los otros datos, así que yo pondría
en nuestra formación un poco mas de estadística y
sociología, por que actualmente es un requerimiento. Y eso lo
atestigua el hecho de que a esta conferencia fueron los gerentes de producto de HP , Toyota y otros de grandes empresas, que
ahora están buscando este perfil de diseñador, para el que
tenemos que estar preparados.

De hospitales, pacientes y Diseño Centrado en el Usuario.

2007-11-06T07:31:24+00:00

No hay que ser muy observador para darse cuenta de que estar internado se parece mucho más a tener un encuentro con House sin Vicodina de lo que queremos creer; en resumen, ser paciente requiere mucho mas que paciencia.
Basándome en esto quise hacer mi tesis de graduación, y como soy diseñadora industrial quería ver como el diseño podía ayudar a mejorar la experiencia del paciente. Por suerte Seba, además de diseñador industrial, es Experto en Usabilidad y decidimos hacer la tesis juntos.

El conocía muy bien los términos: "Diseño Centrado en el Usuario" y "Experiencia del usuario", pero vinculados principalmente al diseño de software o de sitios Web, así que decidimos que relación podíamos encontrar entre esto y el diseño industrial.
Para nuestra suerte (y desgracia), en mi Escuela, nadie había oído hablar del Diseño Centrado en el Usuario, ni de la experiencia del usuario, así que tuvimos que hacer un gran trabajo de investigación (traducción: horas y horas de Google Scholar) para encontrar que era bien el diseño centrado en el usuario y cuales eran sus aplicaciones prácticas en el proceso de diseño.

Encontramos muchas fuentes muy interesantes (sobre todo de Finlandia), pero nada demasiado profundo sobre como pasar de la teoría a la práctica. Si bien, grandes estudios de diseño como IDEO, tienen libros con su gran método, éstos resultaron ser poco claros en lo que a ejecución real se refiere. Por lo que nos propusimos hacer nuestra propia metodología y ponerla a la práctica para probarla.

Tuvimos la oportunidad de realizar una investigación etnográfica, en un hospital pediátrico y ver (realmente ver y respirar), como es la experiencia actual del usuario. Nos dios cuenta de que el ambiente hospitalario, no era para nada hospitalario, pero que el diseño podía hacer mucho para acercar al paciente a una institución que cura el cuerpo pero que descuida a la persona.

No voy a entrar en detalles sobre como fue nuestro camino (lo pueden leer aquí) pero si voy a decir que el diseño centrado en el usuario me devolvió la fe en un diseño industrial que fuera mas allá del producto de consumo masificado y frío, si no que comprendiera a la persona y realmente mejorara su mundo objetual.

Felíz cumple Stehpen!!

2007-11-06T07:31:24+00:00

Esto es solo para saludar a Stephen Hawking por su cumple. soy una gran admiradora de él, por que logró que una persona como yo (sin ninguna preparación de física cuantica) entendiera a einstein y que son los cuantos, y se divirtiera en el intento.
Lean: "El Universo en una cáscara de Nuez"